شروط الدفع والتوصيل

1) التحويل البنكي أو EFT

يمكنك الدفع إلى أي من حساباتنا (بالليرة التركية) في أكبنك، فينانس بنك، غارانتي بنكاسي أو هالك بنكاسي.

2) الدفع ببطاقة الائتمان

يمكنك الدفع الفردي عبر الإنترنت بأي بطاقة ائتمان على موقعنا. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك في نهاية الطلب. في حال الإلغاء بسبب مشاكل محتملة في الطلب أو المخزون، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك خلال 3 أيام عمل.

3) إعادة مبلغ الطلب

إذا تم إلغاء طلباتك من قبلنا لأسباب محتملة، سيتم إعادة مبلغ المنتج إلى حسابك و/أو بطاقة الائتمان خلال 3 أيام عمل. ومع ذلك، لإمكانية الإعادة يجب ألا تكون مرحلة الإنتاج قد بدأت.

المنتجات على موقعنا غير متوفرة في المخزون وتُعد حسب الطلب. بما أن هذه المنتجات ستُعد خصيصًا باللون و/أو الميزات المطلوبة، فهي منتجات مصنوعة خصيصًا ولا تقبل الإرجاع.

4) التوصيل

متوسط مدة إنتاج المنتجات المطلوبة أسبوع واحد. يختلف وقت التوصيل حسب كمية الطلب وحالات المخزون وكثافة العمل. سيتم إبلاغك في حال تأخير محتمل.

لضمان التوصيل السلس، يرجى تحديد العنوان الصحيح أثناء الطلب.

المنتجات من شركتنا في إسطنبول تُشحن عبر أنسب شركة شحن في محافظتك. رسوم الشحن يدفعها المشتري.

يمكن استشارة ممثل العملاء لخيارات توصيل مختلفة.

5) تتبع الدفع

إذا لم يتم إيداع المبلغ الكامل، لا يبدأ الإنتاج.

في حال مشاكل النظام، يتم الإبلاغ في صفحة الدفع.

في حال خطأ في العنوان، يتم الاتصال بالمطلِب.

صحة البريد الإلكتروني تُؤكد برسالة تلقائية.

نحن مسؤولون تجاه العميل والبنك للتوصيل.

6) ملاحظات هامة

إذا اشتبهت في تلف العبوة أثناء الشحن، افتحها أمام المسؤول. إذا تلف، اجعل تقريرًا ولا تقبل المنتج.

بقبول المنتج، يُعتبر أن الشحن أدى واجبه كاملاً.